Deviazione delle chiamate per ristoranti: Swisscom, Sunrise e Salt, passo per passo

Tre deviazioni, e quelle che le servono

• La deviazione immediata manda tutte le chiamate a un altro numero. Il telefono del ristorante non squilla più: è l’impostazione per un giorno di chiusura o per le vacanze.
• La deviazione in caso di mancata risposta lascia squillare prima il ristorante. Se nessuno risponde, la chiamata parte. Con Swisscom e Sunrise, dopo 25 secondi.
• La deviazione in caso di occupato prende la chiamata che arriva mentre lei è già al telefono.

Durante il servizio, imposti le ultime due. Il ristorante squilla come prima, e la chiamata che non trova nessuno va al suo centralino. Prima di comporre:

• Tenga sotto gli occhi il numero di destinazione, quello che le dà il suo centralino IA. Per Aralys, compare durante la configurazione, con il codice pronto da comporre.
• Componga dalla linea che vuole deviare. Un codice digitato sul suo cellulare privato devia il suo cellulare privato.
• Anche la sua segreteria funziona con una deviazione. Secondo le istruzioni della Combox di Swisscom, un nuovo numero mobile devia già verso di essa quando non risponde, quando la linea è occupata e quando l’apparecchio è spento. La deviazione che imposta lei prende il suo posto.

Swisscom, rete fissa

La via più semplice passa da My Swisscom, oppure, per una linea aziendale, dallo Swisscom Cockpit (voce «Impostazioni di chiamata»). Dalla tastiera, sollevi il ricevitore e componga:

• *61 seguito dal numero: deviazione dopo 25 secondi senza risposta. Per esempio *610791234567.
• *67 seguito dal numero: deviazione quando la linea è occupata.
• *21 seguito dal numero: deviazione immediata di tutte le chiamate.

Attenda la conferma, poi riagganci. Per annullare: #61#, #67# o #21#. Le deviazioni attive si leggono in My Swisscom, alla voce Rete fissa > Inoltro. Secondo l’aiuto di Swisscom, la deviazione è gratuita; la chiamata verso il numero di destinazione può essere fatturata se il suo abbonamento non include la telefonia.

Sunrise, rete fissa

Sollevi il ricevitore e componga:

• *61*, il numero, poi #: deviazione dopo 25 secondi senza risposta.
• *67*, il numero, poi #: deviazione quando la linea è occupata.
• *21*, il numero, poi #: deviazione di tutte le chiamate.

Attenda la conferma, poi riagganci. Per annullare: #61#, #67# o #21#.

L’aiuto di Sunrise segnala due trappole. Se l’avviso di chiamata è attivo, la deviazione in caso di occupato non si può impostare: #43# disattiva l’avviso di chiamata. E una linea passata da UPC a Sunrise ha perso le vecchie deviazioni, che vanno reimpostate. Quanto ai costi, paga la chiamata dalla sua linea verso il numero di destinazione; con un abbonamento a chiamate illimitate in Svizzera, nient’altro. Il cliente che la chiama paga solo la propria chiamata.

Salt, rete fissa

Con Salt Home, la deviazione in caso di occupato non usa lo stesso codice: 69, non 67. Sollevi il ricevitore e componga:

• *61*, il numero, poi #: deviazione quando non risponde. Il tempo di squillo si regola: *61*numero*30# lascia squillare 30 secondi prima di deviare.
• *69*, il numero, poi #: deviazione quando la linea è occupata.
• *21*, il numero, poi #: deviazione di tutte le chiamate.

Per annullare: #61#, #69# o #21#. La stessa impostazione si fa in Mio Conto, alla voce Abbonamenti, poi Telefono. Secondo l’aiuto di Salt, una deviazione verso un numero non svizzero non è possibile: verifichi che il numero di destinazione sia svizzero.

Il cellulare del ristorante

Sunrise pubblica i suoi codici per il cellulare:

• *61*, il numero, #, tasto di chiamata: deviazione dopo 25 secondi senza risposta.
• *67*, il numero, #: deviazione quando la linea è occupata.
• *62*, il numero, #: deviazione quando il cellulare è spento o senza rete.
• *21*, il numero, #: deviazione di tutte le chiamate, tranne con Sunrise Prepaid.

Si annulla con #61#, #67#, #62# o #21#. Una deviazione verso un numero che il suo abbonamento non chiama gratuitamente è fatturata come una chiamata verso quel numero.

Per un cellulare Swisscom, le pagine di aiuto citate qui non danno una procedura da tastiera: rimandano alle impostazioni del telefono, dove quasi tutti gli apparecchi hanno un menu per la deviazione delle chiamate, e allo Swisscom Cockpit, voce «Impostazioni di chiamata». Il codice *#21# mostra solo la deviazione immediata; le deviazioni in caso di mancata risposta e di occupato si controllano in quel menu o nel Cockpit. Per un cellulare Salt vale lo stesso: passi dalle impostazioni del telefono, o chieda al servizio clienti di Salt.

Con un impianto telefonico

Se le sue chiamate passano da un impianto telefonico, la deviazione si imposta nell’impianto, e i codici da tastiera possono non funzionare. Chieda al suo installatore una deviazione in caso di mancata risposta e una in caso di occupato per il numero pubblico del ristorante.

Provi prima del servizio

• Da un altro telefono, chiami il ristorante e lasci squillare senza rispondere. Passato il tempo di squillo, deve rispondere il suo centralino.
• Mentre è al telefono, chieda a qualcuno di chiamare il ristorante. Anche quella chiamata deve essere deviata.
• Tenga i codici di annullamento del suo operatore accanto al telefono.

Domande